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分类:旅游

白色的“目标之旅”

一、雨夜入蓉城,不知被谁安置在“中北酒店”?

2007年5月23日,我乘坐SC4901班飞机到达成都机场时,已是晚上9点多。好不容易找到了蓝底白字的“目标之旅”的小方旗,举旗的接机人徐师傅(电话:028-88840881)是一位成熟精干的小姐。惊讶之余,问明她确实是“目标之旅”的导游后,便跟着她匆忙上了一辆破旧的面包车,同机还有四五位乘客都是“目标之旅”团队的。这时车外下着雨,朦胧中只觉得车子走了很久。微微睡意中,“举旗小姐”请我们下车,到了一个名叫“中北饭店”的地方。服务台小姐忙着为我们开房间,“举旗小姐”让我付了三天的单房差,却没有给饭店任何一名工作人员,于是我让她写了收款条,收款人姓名我看不清楚,请她写清楚,含糊间她更正了一个“蓉”字,蓉城的“蓉”,随后丢下一句“明天有车子来接你”,便头也不回地匆匆走了。后来我看条子发现是田小姐!

评:接机人是谁?在成都酒店的单房差该付给谁?车辆不符合标准!

二、质疑合同书,已被“专业”导游引入歧途!

24日,一大早我们就被昨夜的那辆破旧的小面包拉着满街跑(用车不符合标准!),找寻一辆“川U-56317”的空调旅游车,这时候我们才发现接机人徐师傅是位男性!我们被徐师傅交给一位年轻的戴眼镜的文质彬彬的满脸笑容的先生手里,“小面包”就不见了。

看过这位先生胸前佩戴的印制精良的国家颁发的“沈岗 初级”的正规导游证后,我突觉安心。眼见得沈导一直忙着兜售“九寨黄龙”的保险,我想请教他旅游合同上的事一直不便打扰。等他有空的时候,请他留下电话号码(13540042380;13698173325),又问及我在四川方面的合同时,沈导打着手势说“过会儿再说”,我就不再吭声。

不知不觉来到茂县,沈导安排我们一车31人在一家沿途的“凤仪大酒店”吃午饭,饭菜档次超乎想象:这居然是十五元标准的正餐!十人一桌,八菜一汤!(用餐严重不符合标准、米饭发霉,旅客当场自行要求更换!)

我觉得有必要和沈导谈谈,于是找到他问起正餐标准和一些合同上的相关问题,他一边在一张纸上随手写着,一边解释着“九寨、黄龙门票:510元;车费:240元;餐饮:150元,共900元”,回车后又向众人说起食品运输如何如何困难等等。我听得一头雾水,心想事后再说。

到了川主寺住下,住宿条件极为艰苦。累了一天,我想休息了。晚上8点多钟,沈导敲门。请他进门后,他问我是否心情不好?一路上认为我郁闷,应该参加晚上自费演出活动。我说我累了,不想参加。其实下午在车上,他已经动员过我参加这两天的自费项目,我已经拒绝过了。我想起合同的事,于是拿出与山东中青旅的合同,请沈导看并请他出示同样四川方的合同。他看过后说,你们怎么能这样宣传?不能这样写的!于是我请他给出他们的合同旅行单目,他说没有。我要求他照山东方面的单目执行,他说做不到!我一再要求他按山东方合同执行,他不吐口。于是争执不清,又说九寨、黄龙有地导,他不用陪,由地导讲解,风景区具体景点细节他也说不清楚。我办不成事,他又掺杂不清,于是说,沈导,我一路坐车,已经很累了,想休息了,请出去!他才姗姗地走了。

第二天的九寨沟之旅,使我的身心完全融入她那神奇的大自然风光中,一路风尘和与沈导间的不快被洗刷一空。但事后才知道,雪宝顶、都江堰两大重要景点未到!

评:未出示四川方旅游行程单,拒不执行山东方合同规定的旅游行程,强行推销自费项目且影响旅客休息。山东方合同书中旅游行程中雪宝顶未在途中指出并介绍,都江堰景区未到。在整个行程中饭菜不符合合同标准,尤其以茂县的“凤仪大酒店”为最!

三、四次购物次超时!路遇美女不入黄龙!!

26日清晨6点起床,我们遵循沈导的规定及早出门,一路上下着小雨,车子沿着山路盘旋而上。在岷江源头附近,沈导安排我们三次购物(草药店、矿物馆、牦牛食品店)等, 时间远远超出地方行规和他自己的约定,大约12点左右,我们返回川主寺用餐,随后即刻出发前往黄龙。12点50分左右,车子行至一卖草药的山野小店,沈导陪同一位陌生人上车邀请我们下车进该店购物。

大约下午1点20分左右,我们终于到达黄龙景区门口。原本两三个小时的路程,我们走了6个半小时

更奇怪的是,车子行至岷江源头附近,有一位二十三四岁美女上车,坐在我旁边,不和任何人搭话,问起她,自称是导游

沈导要求我们自行游览黄龙,并规定下午5点20分前必须返回,否则车不等人,后果自负。给我们一行人买好公园门票后,沈导便与“美女导游”失踪了。我们一行人,扶老携幼,逶迤在景区内的山路上行进。(导游你未做到全陪——我是指——陪我们!)

体力尚可的我,3点40分登顶,游览钙化池,未能尽兴,担心超过规定时间,于4点10分左右,急匆匆地一路小跑下山,5点17分到达公园门口,向沈导报到。

评:购物超时、违规购物、搭载闲客、导游未做到全程陪同。

四、旅客随车饥肠辘辘午夜狂奔?! 导游陪美女乐呵呵野店用餐!?

向沈导报道后,他突然说到你饿了就随便买点吃的。 “何时吃晚饭?!”“到旅店吃晚饭!” 我一时没反应过来,眼见公园门外有多家饭店,只道是随时可以吃晚饭,也就没太在意。

6点以后,“美女导游”也上了车,车子一路远行,不知何时停靠?我睡意朦胧间,车子在来时路过的一个加油站附近停下来。因为洗车,我们不少旅客下车活动活动,只见沈导和“美女导游”两人在路边的一个小店里吃饭,很是悠闲。我走过去问沈导,我们几点吃晚饭?沈导强调一定要到旅店吃晚饭。我问大约几点?他说要到9点钟以后。这时接近晚上8点钟。我显然是一位不速之客,影响了沈导的情绪,他那和蔼的笑容不见了,扭过头去不再理人。“美女导游”在一旁只是低头吃饭,一直没敢抬头。

一路漆黑难行,(蜀道难,难于上青天!!!哥们,刚下过雨唉!要飚车自己上啊!别拽着我们!)车子在狭窄的山路上快速穿行,车上旅客昏昏欲睡,不知过了多久,我们又回到茂县的那家“凤仪大酒店”。不等饭菜上齐,我们就狼吞虎咽地吃起来。这时是21点53分。

评:到了用晚餐的时间为什么不在黄龙公园外的饭店用餐而一定要让旅客挨饿赶夜路到茂县一家饭店用餐而且时间已接近晚上10点?为什么一定要到茂县的“凤仪大酒店”住宿?中途做私事,置旅客于不顾!

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