一起装修网创始人黄杰:把账算清,是每个装企
分类:家居装修

最后,黄杰总结了自己的观点。BIM系统可以解决顾客体验的问题,提升公司的运营效率并降低获客成本。通过BIM系统的信息化,只要装企能够做好“把账算清”这个前提,踏踏实实去做好流量转化以及交付服务,每个装企都能成为赚钱的机器。作为打扮家的投资方和使用者,黄杰相信,打扮家即将推出的BIM系统,能够真正让众多装企进入健康的运营状态。

一起装修网为什么从建材网络团购转型做互联网家装?从网络团购转型家装有怎样的优势和劣势?一起装修网的流量模式有怎样的特点?一起装修网采用怎样的城市拓展模式?一起装修网对各分站的运营又有怎样的系统控制?

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家装企业要打造关注工地交付的企业文化,这样企业才可能保持持续的发展。而打造企业文化的关键,不仅仅是喊几句口号,而是企业领导人始终把关注工地交付放在工作的第一位,要在每次会议的第一件事就谈工地交付存在的问题,要坚持对其走访工地,现场发现问题解决问题,并让所有人都明白:工地交付有问题不解决是不行的。

其次是顾客体验,客户经常头疼的一个问题就是信息不对称。账算不清所造成的误解,会大大降低客户的满意度,不但影响客户体验,更会降低整个企业的经营效率。客户体验会极大的影响回单率,在互联网流量红利已经结束的情况下,回单率就是行业获客成本的未来。

建材家具家装网络团购的本质需求就是让业主装修更便捷、更有保障、更省钱,为广大业主精选品牌,并且保障价格比其它渠道低,同时还建立强硬的服务保障体系。由于一起装修网有清晰的客户价值观导向并且非常坚定的落地,所以我们在全国网络团购领域有很大影响力。与家装的本质一样,一起装修网原则是围绕业主装修过程保障业主利益。

一起装修网成立于2009年,是中国装修口碑门户网站。作为最早投资打扮家的天使轮投资人,一起装修网的创始人黄杰在打扮家6月6日的融资发布会现场,分享了他这几年来的创业心得。

另外,升级后一起装修网成为了一个更大的平台,从某种意义上说,家装公司就是一个平台(它整合了设计师、工长、主材商等等)。一起装修网是在原有撮合交易的平台基础上直接去中间化,围绕更好地服务用户打通整个行业的价值链,直接参与设计、施工、建材和家具整个服务链条的统一协调管理,直接制定统一的服务规则协调直接服务者,更能保障用户的满意度,深入地为用户提升直接彻底的服务。

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最后是主材供应链。因为一起装修网过去就已经是是全国最大的建材家具团购运营商。

对这几年的互联网+的浪潮,黄杰有非常深刻的见解。互联网的流量红利已经结束,接下来每个装企必须要确保运营的健康高效,才能保证自己不被淘汰。要做到健康的运营,黄杰提到了一点,提升企业的信息化。当一个企业做到数据流通清晰,必然能够提升转化率,降低成本,那么利润就能得到提升。而谈到今年大量装企倒闭这一现状,黄杰分析,核心的原因在于信息化不够,简单地说就是“账算不过来”。

我们听一起装修网创始人&CEO黄杰做一一解答。

一个工程,开工前一般就已经收到了款,从收款到开工,从开工到竣工,耗时两到三个月甚至更长。竣工之后的账跟开工前的款,根本是对不上的。而且在交付过程中所产生的主材和施工的各类变化,因为涉及的时间长、涉及的角色多,会导致“账算不过来”这个结果愈演愈烈。很多企业签一单就赔一笔钱,越签越赔,最后黯然退场。

评论:家装企业光有流量还不够。要确保企业持续地发展,还需要有好的工地交付。对家装企业发展来说,流量重要,但工地交付更重要。

对于打扮家即将上线的BIM系统,黄杰非常期待。他认为家装BIM系统是家装领域不可或缺的,可以解决装企的几个核心问题。首先就是可以算账清晰,每一单都可以有清晰的毛利。从设计到开工,从开工到竣工,每一个节点过程的算账都需要清晰。这样企业就能明确的知道自己每一单的运营情况,才能保持健康的生存下去。只有实现了这一点,企业才能去谈扩张、复制、开店等后续问题。

这可能是历史的选择。

首先作为企业创始人及核心管理团队的一员要以身作则,交付为公司第一价值观,要对交付有极大决心甚至是信仰,这是保障交付能持续迭代、不断改进完善的前提。

互联网家装企业的核心竞争力是在持久战中形成的。

有意思的是,网络团购企业有着线上引流的天生优势。当初做网络团购时,其模式就是“线上集客,线下销售”,所以线上集客的本领自然不弱。

黄杰:最大的优势我认为是组织能力。人是所有一切的根本 。一起装修网经过9年的发展,绝大部分中高层管理人员都是跟着公司一起发展起来的,大家都有清晰明确的价值观和配合节奏,同时其中70人有公司股权。

唐人:网络团购业务的强项是线上引流,而流量则是装企梦寐以求想要解决的运营难点。请问目前一起装修网的流量有多少来自线上?流量能够满足各城市运营的需求吗?一起装修网的流量有哪些特点?

www.7727s.com,其次是信息化系统比较成熟,并且还在不断迭代升级朝着智能化方向发展。一起装修网作为家装互联网深度平台,核心是围绕用户的全生命周期搭建的服务体系,这个服务体系是去中间化的。

其次是流程化、标准化、信息化。把所有交付相关的流程明确、标准明确,同时有清晰的信用规则来保障落地运行,并完善到整个公司的信息系统中,让全公司所有人在信息系统平台上工作。

评论:建材网络团购是随着互联网发展所形成的一个业务模型。其核心在于“线上集客,线下团购”。这种模式在纯互联网时代曾经因为有线下的因素被嘲讽为“伪电商”。可是,O2O模式的崛起却使得网络团购变成了热点。当初O2O风行时人们才发现,在人们还不知道O2O是什么东东的时候,我们行业就已经开始O2O的践行了!

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唐人:一起装修网的城市拓展采用怎样的模式?自营还是加盟?为什么?能不能详细谈谈一起装修网是如何对各城市的家装运营进行系统管控的?

一起装修网转型互联网家装,没有朝单纯流量平台方向发展,而是一撸袖子自己干起了家装,直接转变为一家家装公司。至今,一起装修网已在16个城市有了分站,而且还都是自营。

黄杰:一起装修网从2009年底创立时,就是一切从业主角度出发,站在业主角度来保障业主装修。从成立第一天起我们的行动纲领就是“这里的天是业主的天”。起名是特意选的这个名字,草根!贴近用户!一切以业主利益为先,并且落到实处。

评论:我们曾经总结过,互联网家装总部对各城市运营的控制,可以通过四个方面来展开:品牌、流量、材料和系统。当然,除了品牌之外,流量与材料一般也是通过系统来实现的,但是意义却有所不同,因为流量与材料可以独立存在。

最后,作为创始人,我本人的手机号一直在全国每一个工地张贴,业主有问题解决不了时都可以直接跟我通话。

从建材网络团购到互联网家装,是家装要素组织形式的一次优化。从家装要素有效组织的角度来考虑,互联网家装应该是一种比建材网络团购更加优越的组织形式。它不仅仅是避免了让家装消费者一个品类一个品类地去选择材料,而且还让消费者避免了去经历一场传统家装公司“步步陷阱”的游戏。所以说,当互联网家装兴起后,由网络团购转型互联网家装可能是一个较明智的选择。

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